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    HarmonyOS 3.0及以上手机相机拍摄的照片无法同步到华为家庭存储
    适用产品: 华为家庭存储
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    HarmonyOS 3.0及以上手机相机拍摄的照片无法同步到华为家庭存储

    问题现象

    HarmonyOS 3.0及以上手机相机拍摄的照片无法同步到华为家庭存储照片页或相册页,相机以外的相册照片同步正常。

    问题原因

    手机相机相册同步开关已开启,但实际后台没有开启。

    解决方案

    请升级华为家庭存储插件至3.0.3.306及以上版本后即可解决。智慧生活App存储插件升级方法如下:
    1. 打开智慧生活App华为家庭存储卡片,点击右上角>关于,查看当前插件版本。

    2. 如果当前插件非3.0.3.306及以上版本,需要升级。
      • 方式一:退出智慧生活App,关闭App进程,再重新进入智慧生活App华为家庭存储卡片,会自动更新插件。
      • 方式二:打开智慧生活App,点击我的>设置>检查应用更新>更新

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