微信语音消息播放时翻转手机出现黑屏，或语音消息重新切换为听筒/扬声器播放

问题现象

微信语音消息播放过程中，大幅度翻转/旋转/摇晃手机时会出现以下问题：

1. 手机会灭屏/熄屏/黑屏。
2. 自动切换为听筒/扬声器模式后重新播放语音消息。

问题原因

1. 微信通话/视频时，若手机被大幅度翻转或摇晃触发接近光传感器，屏幕将自动熄灭以减少耗电和发热，此为产品设计的节能功能。
2. 当微信通过传感器识别到设备状态变化时，会自动切换为听筒/扬声器模式并重新播放语音，此功能为微信应用的规格设计。

解决方案

您好，请将手机屏幕朝上或按电源键点亮屏幕后重试。微信语音播放时建议保持手机平稳。若您有其他疑问，您也可以通过微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈进行反馈。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以拨打华为热线950800获取帮助。