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    微信语音消息播放过程中翻转手机出现黑屏
    适用产品: 华为畅享 70X 活力版,HUAWEI Mate 70 Pro,HUAWEI nova 11 Pro,HUAWEI Pura X 典藏版,HUAWEI Mate 70 Pro 优享版,HUAWEI Mate 60 RS | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI Pura X,nova Flip,nova 13,nova 12,HUAWEI Mate 60 乐臻版,HUAWEI Mate 60,HUAWEI Mate 70 Pro+,nova 12 Ultra 星耀版,HUAWEI Mate 60 Pro 乐臻版,nova 12 Ultra,nova 12 Pro,nova 12 活力版,HUAWEI Mate 60 Pro,华为畅享 70X,HUAWEI nova 10 Pro,HUAWEI Mate 60 Pro+,HUAWEI nova 11,HUAWEI nova 11 SE,HUAWEI nova 10,HUAWEI nova 11 Ultra,HUAWEI Mate 70,HUAWEI Mate 70 RS | ULTIMATE DESIGN,nova 13 Pro
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    微信语音消息播放过程中翻转手机出现黑屏

    问题现象:

    微信语音消息播放过程中,大幅度翻转/旋转手机时,手机会出现自动灭屏。

    问题原因:

    产品的规格设计如此,微信语音消息/视频场景下,大幅旋转或是摇晃手机等动作均会使接近光传感器被遮挡,手机会自动熄屏,从而减少语音/通话时屏幕的耗电和发热。

    解决方案:

    • 建议您在使用微信语音消息功能下尽量减少翻转或晃动。
    • 如您已触发翻转灭屏,请您及时将手机翻转至正面朝上亮屏,若未触发亮屏可重试翻转亮屏或点击电源键亮屏。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!