问题现象

计算机使用Windows系统自带的电影和电视播放器播放视频时，提示“若要播放视频，请使用Media Player应用。电影和电视内容在你的国家或地方不可用”。

问题原因

系统加入预览版本22624以后，电影和电视应用程序（版本号10.23011.10151.0），在设置>Windows更新>Windows开启预览体验计划打开后，会出现这种情况，正式版本不会出现这种情况。

解决方案

短期方案：

方法一：可以使用Media Player媒体播放器或者其它第三方播放器（如：爱奇艺、暴风影音、优酷等）播放尝试。

方法二：请做好数据备份后，将计算机退出预览版本，或回退Windows系统上一个版本。

长期方案：

华为已将此问题反馈给微软方，推动其持续优化适配，请您耐心等待后续播放器或系统版本优化改进，但具体请以微软方处理为准。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！如有疑问，您可联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。