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    家庭存储PC客户端同步盘运行失败,提示“当前windows版本过低,需要更新windows版本”

    适用产品: 华为家庭存储
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    家庭存储PC客户端同步盘运行失败,提示“当前windows版本过低,需要更新windows版本”

    问题现象

    华为家庭存储PC客户端同步盘在电脑升级系统后提示同步盘运行失败,“电脑系统版本低,无法支持同步盘运行”,但是电脑系统符合同步盘安装条件。

    问题原因

    电脑更新系统后可能会导致同步盘目录异常

    解决方案

    可以通过关闭客户端,路径为:C:\Users\用户账户名称\AppData\Local\Huawei\MemoSpace\config中的config文件夹下的内容清空(此操作为清空同步盘配置文件,不会影响其他数据),然后重新打开同步盘,更换同步盘目录

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    谢谢您的鼓励!