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    智慧生活打开HUAWEI PixLab V1打印机卡片闪退,提示“智慧生活屡次停止运行”
    适用产品: HUAWEI PixLab V1
    适用版本: HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.0
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    智慧生活打开HUAWEI PixLab V1打印机卡片闪退,提示“智慧生活屡次停止运行”

    问题现象

    使用华为手机/平板在智慧生活App中点击HUAWEI PixLab V1打印机卡片后闪退,无法打开打印机详情页面,提示“智慧生活屡次停止运行”。

    问题原因

    打印机插件兼容性问题。

    解决方案

    请将打印机插件版本更新到2.0.0.360或以上版本(查看打印机插件版本的方法请参考步骤4),具体操作方法如下:

    1. 请确认点击打印机卡片时,智慧生活App是否弹出下图所示插件更新提示:
      • 如果有,请点击立即更新。待打印机插件更新完成后,请在手机多任务界面删除智慧生活APP后重新进入,即可正常使用打印机。
      • 如果没有或点击了以后再说,则继续执行步骤2

    2. 请删除智慧生活本地数据:进入手机/平板 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 智慧生活 > 存储 > 删除数据

      删除智慧生活本地数据不会删除已连接的设备,您的数据保存在云端。

    3. 打开智慧生活APP,点击HUAWEI PixLab V1打印机卡片,打印机插件下载成功后,请在多任务界面删除智慧生活APP后重新进入即可正常使用打印机,如弹出欢迎使用界面,直接点击同意按钮。
    4. 打开打印机卡片后,点击右上角,进入设置页面,确认插件版本2.0.0.360或以上版本,即可正常使用打印机。

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!