【华为商用】UOS系统计算机通过应用商店无法安装应用

问题现象：应用商店无法安装应用。

问题原因：

需要看具体报错详情、网络环境、系统时间、是否已激活。

解决方案：

报错详情：

Ø  通过终端切换root权限后，执行sudo apt update查看报错

401报错：授权问题，建议用户切换服务器或将激活码重置后重新激活尝试

404报错：网络问题，建议用户与单位网络运维人员排查网络

非以上报错，建议用户联系统信客服（400-8588-488），因不同的报错，且会涉及很多错误原因，需按照报错内容对应修复。

Ø  通过终端切换root权限后，执行sudo apt install -f查看报错。

网络环境：

内网：需要与用户进行核实单位是否部署过内网商店，如未部署，无法使用商店。

无网：无法使用应用商店。

系统时间：

因时间不对也会导致应用商店无法使用，可通过“控制中心”>“时间日期”>“时间设置”>打开“自动同步配置”后尝试。

是否已激活：

激活状态：试用期激活和已激活状态下可正常通过应用商店下载安装软件，非正常激活状态，商店无法使用。

点击“控制中心”>“系统信息”>“关于本机”>“版本授权”>点击“查看”即可。

例：针对企业客户端和个人客户端冲突导致无法安装软件（部分软件），建议用户先卸载已有软件卸载后在重新安装。

举例：WPS企业版和WPS个人版无法同时安装，需卸载已有WPS后才能重新另一个版本的WPS。

该设备预装的为统信UOS系统，由系统厂商侧提供专业的技术支持，您可以联系统信软件技术服务热线400-8588-488。