华为计算机安装华为电脑管家后靠近发现连接蓝牙耳机，连接弹框为灰色

问题现象

首次安装华为电脑管家，安装完后没有打开管家或打开管家两小时内，通过靠近发现的方式连接蓝牙耳机，弹框为灰色。

问题原因

华为电脑管家弹出隐私协议未勾选“同意”或勾选“同意”的时间未超过2小时

解决方案

1. 若首次安装华为电脑管家并打开后已同意隐私协议：
   • 请右键点击计算机任务栏右下角华为电脑管家图标以及控制中心图标，选择退出后重新打开华为电脑管家尝试。

     

   • 请保持PC不要息屏，且PC一直处于联网状态，等待2个小时，这样会重新触发下载高清资源图，问题即可解决。
2. 若首次安装华为电脑管家并打开后未同意隐私协议，请重新打开华为电脑管家，并同意隐私协议，之后您再参考上述方案将华为电脑管家重启，或保持PC不要息屏，且PC一直处于联网状态，等待2个小时，问题即可解决。

仍为解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！