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    华为手机/平板通过“我的华为”报名升级后跳转至下载安装包时提醒“安全策略禁止更新”
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为手机/平板通过“我的华为”报名升级后跳转至下载安装包时提醒“安全策略禁止更新”

    问题现象:

    通过“我的华为”报名升级后跳转至下载安装包时提醒“安全策略禁止更新”。

    解决方案:

    请您通过以下方式进行排查:

    1、请您通过以下路径检查设备管理器里已激活设备:

    请您点击:设置>安全>更多安全设置>设备管理器,查看有无已激活的管理器,如果有请您尝试解除激活;

    2、请您检查您的升级机器是否属于企业定制机:

    如果您的手机是警务通或企业定制手机/平板,建议您直接咨询发放设备单位,感谢您对HarmonyOS的关注与支持!

    定制机常见特点:

    • 开机动画有企业logo;
    • 系统版本号与正常商用版本存在差异;
    • 桌面有无法卸载的企业(单位)应用。

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!