华为手机/平板使用健康使用手机/平板无法解除管控

问题现象：

家长在一台支持健康使用手机/平板的全局管控的设备上，先登录家长帐号开启远程管控，再切换成受管控的孩子帐号使用后，无法退出孩子帐号切换回家长使用。

问题原因：

远程守护中的孩子帐号退出必须在家长设备先退出远程管控，远程守护（全局管控）功能不能在单设备使用。

解决方案：

方法1：由孩子所在家庭的组织者登陆其他设备，将孩子帐号从家庭中移除，孩子再退出帐号。

方法2：家长登录另外的Harmony OS 3.1及以上的设备关闭孩子的远程守护。

方法3：在华为官网上用孩子华为帐号的找回密码，强制孩子帐号退出设备。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！