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    华为无线键盘(CD33-L)点击右WIN键无反应
    适用产品: 华为无线键盘((cd33-p/cd33-t))
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    华为无线键盘(CD33-L)点击右WIN键无反应

    问题现象

    部分华为无线键盘(CD33-L)右侧Windows键无反应。

    问题原因

    键盘固件版本兼容性问题。

    解决方案

    影响范围:

    产品:CD33-L(型号:CD33-P)

    请按以下步骤进行键盘固件版本升级:

    该升级工具仅支持Windows 10及以上版本的电脑进行升级。

    1. 抠开键盘电池盖,确认型号为CD33-P。

    2. 通过主机蓝牙连接键盘(如果是华为一体机,需要从蓝牙搜索添加,不能使用弹框方式连接。具体参照:华为无线键盘(型号:CD33-T、CD33-P,不支持指纹)连接计算机的步骤)。

    3. 请进入华为-消费者业务官网,选择服务支持 > 驱动下载 > CD33-L_Update_Tool,下载该驱动文件。

    4. 打开下载的驱动压缩包,双击打开.exe文件。

      为避免出现兼容性问题,请勿将.exe文件夹命名过长。

    5. 点击Update,等待进度条到100%即可(约3分钟)。

    6. 双击运行.exe后,出现NO Such Device,表明键盘未连接或键盘版本已经是最新版本,请确认连接状态再重试。

    7. 如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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