智慧助手·今天(负一屏)14.1.0.300及以上版本常见问题
智慧助手·今天(负一屏)14.1.0.300及以上版本常见问题 |
点击了解:负一屏-发现页 服务介绍、智慧助手·今天(负一屏)介绍
1、原来的“发现页”服务卡片取消了吗?
原来的“发现页”服务卡片挪动到“我的页”>“我的服务”右侧“+”号,点击“+”号即可跳转服务卡片市场添加更多卡片。
2、为什么“发现页”提示“绑定银行卡,支付更快捷”?
您好,本服务由讯联智付(华为支付)提供,为了方便您在发现页能够快速使用支付场景,建议您按照提示绑定银行卡,绑定后不再提示。
3、“发现页”的服务能否自定义调整布局?能否删除、新增某个服务?
您好,“发现页”聚焦生活、出行、娱乐、金融等四大高频场景,基于用户服务使用情况,当前的服务都是我们联合头部伙伴打造的精品服务,暂时不支持您自定义排序或者删除,未来我们将持续引入更多优质刚需服务。您也可以点击右上角搜索图标,搜索相关服务后添加到“我的页”使用。
4、能否关闭新版本的“发现页”?
您好,“发现页”是HarmonyOS系统的一部分,通过“发现页”,您可以便捷的体验出行、充值缴费、便利生活等精品服务,无需安装,即点即用,方便快捷,且不占用手机空间。同时,您还可以通过“发现页”一键搜索需要的服务和应用。如您选择关闭上述精品服务,“发现页”入口将继续保留,以便您一键开启服务或者使用服务搜索功能。
路径:点击负一屏发现并确定后,可以同时关闭发现页的搜索和扫一扫。
,关闭关闭“我的页”:在桌面主屏幕双指捏合,点击底端桌面设置,开启或关闭我的。
5、动态通知区没有实时状态提醒?哪些服务支持状态提醒?
负一屏14.1.0.300及以上版本,火车、酒店、挂号、打车已优先实现实时状态提醒,将新增更多实时状态服务,请您关注后续体验。
为了更精准的推送服务,请您打开手机设置,在顶部搜索框搜索“跟踪管理”(或“广告与隐私”),进入页面打开智慧助手·今天和快应用中心允许应用跟踪。
6、更新版本后,为什么找不到智慧生活卡片了?
由于技术引擎变更,负一屏的智慧生活卡片暂时下线,我们正在开发新的鸿蒙服务卡片,请您耐心等待。可以先在手机/平板桌面右侧顶部下拉,进入控制中心>点击右上角> 编辑智能设备 ,了解控制智慧生活场景及设备。
7、“发现页”服务使用上遇到问题,如何反馈处理?
(1)如果您是在负一屏界面使用上出现问题:
请您在负一屏共享应用日志后提交。或者拨打热线950800反馈。
,详细描述问题现象、上传问题截图或录屏、勾选(2)如果您已经点击某个服务,跳转到了三方服务界面后使用上出现问题:
请您在商家服务界面点击头像或者“我的”个人中心页面,找到商家客服反馈。为了快速解决您的问题,您可以直接拨打下方对应商家热线处理。或者在服务页面的右上角: :点击问题与建议进行反馈。
服务类型 |
服务商家 |
客服热线 |
手机充值 |
华为钱包 |
充值中心界面>右上角>咨询“在线客服”。 |
生活缴费 |
云缴费 |
|
附近加油 |
华为钱包 |
优惠加油界面>右上角>咨询“在线客服”。 |
挂号体检 |
健康160 |
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同城服务 |
58同城 |
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租房买房 |
安居客 |
|
滴滴出行 |
滴滴 |
|
火车票、机票、酒店 |
同程旅行 |
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美团外卖 |
美团 |
|
VMALL |
华为商城 |
华为商城界面>我的>联系客服>咨询“在线客服”。 |
电影票 |
猫眼 |
|
借钱 |
华为钱包 |
|
东方财富 |
东方财富 |
热线:95357 |
如果在“发现页”服务使用过程中有任何改进建议,欢迎您反馈客服邮箱:haservice@huawei.com,与我们共同打磨更好的产品服务体验。