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    鸿蒙智选 小豚当家AI全彩摄像头双频版/小豚当家室外摄像头在智能中控屏上显示播放错误50001

    适用产品: 华为智选小豚当家室外摄像头,华为智选小豚当家AI全彩摄像头 双频
    适用版本: 不涉及系统版本
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    鸿蒙智选 小豚当家AI全彩摄像头双频版/小豚当家室外摄像头在智能中控屏上显示播放错误50001

    问题现象:

    使用iOS版本智慧生活App添加鸿蒙智选 小豚当家AI全彩摄像头(型号:DPH-IP-350/DPH-OP-100),在智能中控屏上查看摄像头画面,提示“播放错误 错误码:50001”,无法查看摄像头画面。

    问题原因:

    iOS版本智慧生活App添加摄像头后进入插件页面会针对iOS插件进行账号授权,智能中控屏上查看摄像头画面的时候会校验插件是否已账号授权,若未授权会提示50001错误码。

    解决方案:

    • 请您通过智慧生活App(iOS版)> 家居 > 小豚摄像头卡片 > 设备详情页 > 右上角 > 中控屏授权 > 允许,允许授权后中控即可以正常查看摄像头画面。

    • 或者您可以使用Android手机登录Android版本的智慧生活 App > 家居 > 小豚摄像头卡片 > 设备详情页 > 右上角 > 中控屏授权 > 允许,授权后再在智能中控屏上查看摄像头画面。

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
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