在华为钱包金融专区中申请金融服务常见问题

• 申请额度或者借款审核失败，暂不能提供服务是因为综合评估未通过。综合评估结果与经济环境、政策调整，以及您的信用、职业收入、借还款情况等相关，审核结果无法人为干预。

若本次审核失败不会影响您的后续申请，建议您按照页面提示时间再次尝试申请借款（页面若未提示时间可以30天后再次尝试）。

• 如您的信用情况发生变化，也可能出现额度冻结无法使用，请保持良好的信用记录，如有疑问，请联系为您提供服务的金融机构。

以下情况会导致人脸认证失败：

• 填写的身份证号非本人的身份证，为保证资金安全，请确保是本人操作。
• 认证时环境光线暗，建议您在操作人脸认证时，保证光线充足，头发梳起且整洁。请不要带帽子和眼镜，根据页面提示缓慢张嘴与眨眼。

  若不是以上情况导致，请您更换时间段重新尝试。

如果用身份证绑定了其他华为帐号，请用与身份证绑定的帐号进行申请。如需要更换身份证绑定的帐号，请清除实名后重新认证。

若以上操作未解决您的问题，请拨打华为官方客服热线950800协助处理。

不可以。钱包账号与您在银行的借贷信息是实名绑定关系，属于个人隐私信息，请妥善保管好个人账号，避免信息泄露影响后续借款申请。

在您进入华为钱包之前已明示您同意华为钱包与隐私声明，登录华为账号后可正常使用金融专区中相关功能。在隐私声明内，我们已明确告知将使用您的华为账号相关信息用于银行卡申请，信用卡申请，借款额度申请等，经您同意授权之后才会将申请信息同步给第三方金融机构。

1．活动时间：长期有效。

2．活动用户：本活动仅面向金融服务机构为度小满、乐信、360借条、京东金融的借款新用户，如您曾为度小满、360借条、京东金融旗下信贷产品用户，则不参与7天免息券活动。

3．此券为活动期间的首7天免息券，额度申请成功后，系统会自动下发免息券到您的借钱账号。如您为360借条优质用户，可能收到15天免息券。

4．此券自下发日起7天内有效，请在有效期内使用，失效后不予补发。

5．单笔借款500-500,000元可用，用券可享前7天综合息费全免优惠。

6．此券仅限1、3、6、12期的分期月数订单使用。

7．该券支持提前还款，提前还款时的使用规则以合作机构要求为准。

8．此券仅限在华为钱包App>金融专区中申请借款使用，用户在此借款时查看到此优惠券并勾选使用。

9．每位用户仅能领取一张免息券；每笔借款仅可使用一张免息券。

10．如用户发生逾期，该券的使用规则以合作机构要求为准。

华为钱包仅提供信贷引流服务，如您遇到问题，请咨询为您提供服务的合作机构，您可以在金融专区界面点击右上角客服按钮在线咨询，也可以拨打相应合作机构的客服热线（提供服务的合作机构可在金融专区首页“本次信贷服务由xxx提供”查看）。

金融机构联系方式：

度小满有钱花客服电话（9:00-21:00）：95055

乐信分期乐客服电话（9:00-19:00）：4008181066

360客服电话（8:00-24:00）：4006030360

民生银行客服电话（7*24h）：95568

广发银行客服电话（7*24h）：95508

易鑫客服电话（9:00-18:00）：4000598598

京东客服电话（9:00-22:00）：95118

宁波银行客服电话（7*24h）：95574

正常情况下，还款后可以继续借款。还款之后，额度即可恢复，只要可用额度不低于500元，且账户状态正常的情况下，即可再次尝试申请借款。

1.每笔借款都需要进行审核，具体以审核结果为准

2.如果您还款后未恢复额度，请您咨询对应的金融机构