问题现象：

智能关怀App拨打视频通话时提示“畅连未注册成功…”。

问题原因：

儿童手表畅连未注册成功。

解决方案：

1. 请确保儿童手表插入的是运营商办理的标准SIM卡（非流量卡），且SIM卡网络信号好（三格以上），如果SIM卡网络信号差，请移动到网络信号好的环境下重试；
2. 如果儿童手表刚绑定成功，请您等待5~10分钟后再尝试进行视频通话；
3. 确保智能关怀App手表号码与手表SIM卡号码一致：

   如果智能关怀App侧手表号码为空或者与手表SIM卡号码不一致，请主管理员进入智能关怀App，点击设备 > 华为儿童手表xxx > 手表号码，输入手表SIM卡号码，同步完成后约3分钟再进行视频通话；

   

   

   查看手表插入的SIM号码路径如下：

   • 儿童手表3Pro系列、4Pro系列、4X系列：在儿童手表主界面左滑屏幕至电话界面，点击电话 > 我的号码；

     

   • 儿童手表5、5X系列：在儿童手表主界面左滑屏幕至联系人界面，点击更多 > 我的号码；

     

4. 尝试先从手表侧呼出视频通话，若手机侧能正常收到视频通话，再尝试从智能关怀App呼出视频通话；
5. 尝试重启手表后重新进行视频通话。
6. 如果以上操作仍无法解决您的问题，请在手表网络良好的情况下，主管理员进入智能关怀App，点击设备 > 更多，点击手表设置 > 恢复出厂设置，完成后通过主管理员重新扫码绑定后重试。
   

   恢复出厂设置会清除儿童手表内的通话记录、聊天记录、短信、图片等数据，再次使用时需要重新绑定手机，提前做好备份，请谨慎操作。