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    华为手机/平板 在智慧生活App创建场景添加条件无法选择指定位置

    适用产品: 华为nova系列,华为P系列,华为畅享系列,华为Mate系列,华为G系列
    适用版本: HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2
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    华为手机/平板 在智慧生活App创建场景添加条件无法选择指定位置

    问题现象:

    1. 华为手机/平板 在智慧生活App/智慧语音创建场景时,添加条件没有指定位置选项(如下图1);以前在其他手机/平板创建的地理位置相关场景显示暂不支持,无法执行(如下图2)。

    问题原因:

    1. 您新购买或激活了新的华为手机/平板。
    2. 华为手机/平板刚从Android系统新升级至HarmonyOS系统。
    3. 华为手机/平板系统从HarmonyOS 3.0新升级至HarmonyOS 4.0。
    4. 华为手机/平板系统从HarmonyOS 5.0回退至HarmonyOS 4.0。
    5. 华为手机/平板系统从HarmonyOS NEXT回退至HarmonyOS XX。

    解决方案:

    您创建场景时无法选择指定位置,请确认是否存在以上其中一种原因,若存在请前往手机/平板设置 > 智慧助手 > 右上角∷ > 体验增强与改进,打开WLAN下自动更新功能开关,打开后连接上可用Wi-Fi,手机/平板在熄屏并处于充电状态下,系统插件会自动更新,等待3~5天系统插件自动升级完成即可以恢复正常。

    仍无法解决?

    如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线:950800,同时可进入智慧生活App > 我的 > 帮助与反馈 > 智能场景 > 反馈问题 > 问题与建议 提交问题,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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