华为手机/平板美团不显示实况窗
适用产品：
手机，平板
适用版本：
HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 6.1, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 6.0
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| 华为手机/平板美团不显示实况窗 |
手机/平板通过美团点外卖后，不出现实况窗。请您根据以下方案尝试操作：
1、确认应用支持版本
目前美团应用12.12.200及以上版本，美团外卖应用8.8.3及以上版本支持显示实况窗。从其他应用（如微信小程序、元服务等）进入美团，暂不支持显示实况窗。
版本号查看路径如下：
|
美团 |
美团外卖 |
|---|---|
|
我的 >右上角设置 >关于美团 >页面最下方灰色字体“美团Vxx.xx.xxx”（V后面的数字即为版本号）
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我的 >右上角
|
>关于美团外卖 >应用图标下黄色字体“vX.X.X”（V后面的数字即为版本号）
2、确认美团应用来源
请确保应用是从“应用市场”下载的。如果通过手机克隆、分享等方式安装，暂不支持显示实况窗，建议卸载后重新从“应用市场”安装使用。
3、查看订单类型
外卖类订单实况窗支持情况如下：
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HarmonyOS 4.X版本 |
HarmonyOS 5及以上版本 |
|---|---|
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美食、甜点饮品、下午茶、津贴联盟支持 |
跑腿不支持，其他类型均支持（如美食、甜点饮品、超市便利等） |
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HarmonyOS 5及以上版本：美团12.47.201及以上版本已支持拼好饭实况窗显示，请您及时升级体验。
4、确认应用开启通知/实况窗
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HarmonyOS 4.X版本 |
HarmonyOS 5及以上版本 |
|---|---|
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进入设置 >应用和元服务 >美团/美团外卖，打开实况窗开关。
只有使用过实况窗，设置中才会展示实况窗开关，若无实况窗开关默认为开启状态。
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5、仍无法解决？
如果以上操作仍无法解决您的问题，建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
谢谢您的鼓励！
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