华为智能眼镜系列长按不灵敏、无反应
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华为智能眼镜((光学镜)、(太阳镜)),华为智能眼镜 2
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不涉及系统版本
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华为智能眼镜系列长按不灵敏、无反应 |
在来电时,按住任一镜腿发出“嘟” 提示音保持 2 秒即可拒接来电。 若长按控制不响应、不灵敏,请您按照以下方式排查:
- 请在初次使用眼镜时撕下镜腿上的牛皮纸保护膜且保持镜腿干净光滑。
- 请确认眼镜佩戴稳定,正常佩戴过程中不易松动、晃动。
- 请检查手势是否设置正确:进入,确认对应镜腿是否正确配置为拒接来电。
- 长按拒接来电时,建议用4根手指按压镜腿。若镜腿感应区域或手部有汗水、油渍等脏污会影响操控,请用棉签或无尘布擦拭眼镜,并将手部擦拭干净后重试。
- 若单次长按超过2s未听到提示音,建议将手拿开后重试。
若长按无法拉起随心听中已配置的音乐频道,请按照以下方式进行排查:
- 请确认随心听拉起的对应音频软件(华为音乐、华为收音机、喜马拉雅穿戴)已安装,并进入对应软件使用过一次。
- 尝试清理手机上所有后台运行的应用。
- 关闭手机蓝牙,然后重新打开,连接眼镜使用。
- 请尝试重启手机连接眼镜后,再使用随心听功能。
若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励!