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    华为手机/平板图库上传图片至云空间缓慢

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0
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    华为手机/平板图库上传图片至云空间缓慢

    问题现象:

    华为手机/平板上传图片或者视频到云空间进度缓慢,图库切换到后台,或者手机熄屏后上传停止,只有保持在前台才能同步。

    问题原因:

    1. 网络状态不佳;
    2. 为保证您使用手机的最佳体验,若您的手机温度升高、耗电较快时,会自动暂停后台任务。当再次打开图库浏览时,才会自动进行上一次暂停的同步任务。

    解决方案:

    1. 请您确保网络良好,再进行图片/视频上传至云空间;
    2. 在手机充电熄屏状态下,图库会自动执行同步上传图片,您可以在夜间保持手机长时间充电熄屏状态,期间会自动上传您的图片。
    3. 如果您需要快速上传,可以保持图库在前台且设备处于充电亮屏状态,此时会持续为您进行同步上传。

    如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!