“Petal 出行”为聚合多家网约车服务商的打车平台，详细计费规则由网约车服务商提供。

影响行程费用的因素有实际行程的时长、里程、途径的区域、服务车型等。您可以通过慧通差旅首页，输入上下车地址跳转到车型选择界面查询预估价格（预估价格不含高速费、过路桥费、停车费等附加费）及费用明细，根据自己的需求选择不同的车型。实际产生的费用包含高速费用、路桥费、停车费等附加费，计费结果以最终订单费用为准，您也可以在订单结算页面查看本次行程费用组成。

• 行政车辆服务中，使用Petal 出行夜间加班网约车且符合行政规定的用户无需个人支付车费，不符合行政打车制度的异常订单需个人支付全额打车费。

  如需了解行政打车政策，可在行政打车页面下方点击详情查看。

  

慧通差旅/行政打车-Petal出行是否支持开具发票？

• 慧通差旅-Petal 出行是企业支付费用，无需个人支付，同样也不支持开具发票。

• 行政打车-订单由企业支付，发票会在企业间结算时直接开具给企业。

慧通差旅/行政打车-Petal 出行实际价格和预估价格不符（如用户对高速费、停车费、清洁费、等待时长费、跨车费、出城费、返程费等费用有异议；司机绕路、司机加价、未到达提前开启计费、延迟结束订单造成费用增加。）

您好，预估费用是根据行程信息计算得出，仅供参考。实付车费可能因天气异常、道路拥堵等情况产生波动。

慧通差旅/行政打车-Petal 出行高速路、过路桥费、停车费由谁承担？

您好，在用车服务过程中产生的高速费、停车费、过路桥费等附加费由乘客承担，可由司机添加至订单费用结算。

慧通差旅/行政打车-Petal出行结束行程后司机忘记添加高速费，能否操作添加费用？

Petal 出行仅提供平台，您反馈的问题需由对应的网约车公司协助您处理，建议您优先拨打网约车服务商及客服电话反馈时效更快。

网约车服务商及客服电话：

神州专车：10101111

阳光出行：400-6999-205

万顺叫车：400-6424-888

首汽约车：10105678

T3出行：950520

曹操出行: 400-608-1111

如祺出行：400 133 6666

慧通差旅/行政打车-Petal出行用户对费用有疑问，或者之前投诉还未处理，不确认费用的话无法打下一单

您好，您的问题专员会及时核实处理，一般会在反馈后的24小时内，最晚不超过48小时致电回复您核实结果。如果您急需用车，可先行确认费用，核实后可退回。

慧通差旅-Petal 出行打车敏感订单申诉功能

应平台要求，您需对敏感订单进行二次确认。敏感订单卡片触发条件：1）实付金额/预估金额>130% 2) 实付金额中收取附加费（高速费、停车费、清洁费等）。

您如果认可费用，可以选择对应的选项，提交确认费用，如：道路拥堵等原因导致金额增加、司机征得同意后切换路线等。

您如果不认可费用，也可选择费用申诉原因，提交申诉，如：司机绕路多收车费、司机多收附加费等。一般会在反馈后24小时内，最晚不超过48小时致电回复您核实结果。