华为手机插入双卡，开通天际通后一卡显示2G/无服务

问题现象

插双卡时，开通天际通后，有一卡显示2G/无服务。

问题原因

开通天际通后，双卡中其中一张SIM卡只支持最高驻网到2G，如果所处位置运营商2G网络覆盖较差或无2G信号，则仅支持2G的SIM卡会显示无服务。

解决方案

您可以通过操作切换保留卡，变更显示2G/无服务的SIM卡槽，具体操作如下：将天际通升级到最新版本，点击我的>SIM卡管理>切换保留卡。

说明：天际通升级到最新版本方法：HarmonyOS 5：进入天际通APP，点击我的>设置>关于>版本信息，如有新版本提示点击更新即可；HarmonyOS 4.X及以下：进入天际通APP，点击我的>设置>检查更新，如有新版本提示点击更新即可。

通话过程中无法切换保留卡，请在非通话状态时操作。