华为智慧屏体感游戏无法识别和锁定玩家
适用产品：
智慧屏
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为智慧屏体感游戏无法识别和锁定玩家 |
问题现象：
华为智慧屏打开运动健康App的体感专区或游戏中心玩体感游戏，发现无法识别和锁定玩家。
解决方案：
- 您好，在某些特殊的环境场景下会导致摄像头无法正确识别锁定，请避免不要出现以下情况：
- 身边站太多围观人员，并来回走动，或多人同时在摄像头拍摄范围内做游戏的动作。
- 全身没有入镜。
- 所处的室内光照过强或过暗。
- 所穿的衣服颜色与背景相近。
- 建议您退出游戏后重新进入游戏操作。
- 断电重启，优先打开家庭相机尝试。
- 如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
