问题现象

Windows 10系统且带雷电接口配置的计算机进行BIOS固件升级后，重启卡在 HUAWEI logo界面。

问题原因

雷电驱动与微软 Windows 10系统兼容性问题导致。

解决方案

1. 请拔掉外接USB设备，如U盘、移动硬盘、鼠标、键盘等，请长按电源键10s左右断电后重启计算机尝试。若重启后可以进入系统，请将重要数据做好备份后，参考《华为电脑如何升级至 Windows 11系统》将系统更新到最新。
2. 若计算机无法进入系统，请将计算机关机重启，在开机时按F10，进入智能还原界面，该界面电脑会自动进行硬件检测，待硬件检测完毕，退出后重新开机进入系统。
3. 如以上方案无效，请确认Office激活帐号后将计算机进行F10恢复出厂设置。
   

   由于您的设备无法进入系统进行数据备份，系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（包含桌面文件、下载、文档等）和安装在 C 盘的软件，请谨慎操作。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为终端商用产品专线950803），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！