| Huawei Card还款常见问题 |
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咨询范围 |
请您咨询 |
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还款入口、分期入口 |
华为客服 |
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还款失败问题、分期失败等问题 |
中信银行客服4008895558 广发银行信用卡中心客服95508 |
通过华为钱包App中还款
主动还款：华为钱包App>Huawei Card>账单>立即还款或分期还款。
自动还款：华为钱包App>Huawei Card>卡片管理>自动还款，设置成功后银行会在自动还款日从还款账户中自动扣款。
支持Huawei Card（广发银行）还款的银行列表及限额请查看。
支持Huawei Card（中信银行）还款的银行列表及限额请查看。
如果您的还款银行不在此列表中，您可以通过还款银行App手动转账或者通过其它第三方渠道进行还款。
通过三方渠道还款
Huawei Card（中信银行）：
Huawei Card（广发银行）：
注意事项：
1）还款银行为：招商银行，广发银行，平安银行，华夏银行，邮储银行，当月的还款次数不能超过5次，若已经到达5次，请更换还款银行进行还款。
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银行名称 |
卡种 |
银行卡号 |
|---|---|---|
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邮政储蓄银行(01009999) |
中国旅游卡（普卡） |
623218xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
福农卡 |
621599xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
绿卡通IC卡-白金卡 |
623698xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
绿卡通IC卡-钻石卡 |
623699xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
绿卡通IC联名卡 |
623686xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
绿卡通 |
621098xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
绿卡通IC卡全国联名卡 |
622180xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
绿卡芯片卡 |
622182xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
绿卡通区域性主题卡 |
622187xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
教育卡 |
622189xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
II类帐户 |
623676xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
III类帐户 |
623677xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
普通高中学生资助卡 |
621674xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
邮E卡 |
622183xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
武警军人保障卡 |
621622xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
福农卡 |
621582xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
易汇通卡 |
623219xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
-- |
620529xxxxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
单位结算卡 |
62326597xxxxxxxxxxx |
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邮政储蓄银行(01009999) |
小微企业卡 |
62329906xxxxxxxxxxx |
3）广发银行设置他行卡为自动还款银行卡时，将提前一天进行自动扣款，请参见《广发银行信用卡关联还款协议》
4）广发银行每天22:00-24:00暂停受理银联跨行自助还款、不可设置自动还款、不可绑定、删除还款银行卡
5）由于招商银行卡升级导致使用招商银行卡还款时提示验证码获取失败，您可以尝试在钱包中删除还款的招商银行卡然后重新绑定升级后的新的卡号，进行还款即可。
6）招商银行卡还款时提示输入信息不正确，请检查您输入的内容，您可以到招商银行App内或者拨打招商银行客服电话95555开通“银联在线支付”功能，重试还款即可。
如何修改Huawei Card还款账单日
Huawei Card中信银行：
- 账单日修改路径：选择账单日。
- 账单日修改规则：
账单日每半年仅能修改一次。
修改范围必须在每月1日-20日（含），且与原账单日前后不超过8天。
修改后次月1日生效。
最后还款日随新的账单日往后顺延19天，最终修改结果请以实际账单展示的还款日期为准。如有问题请致电中信银行客服热线4008895558。
Huawei Card广发银行：
- 账单日修改路径：选择账单日 。
- 账单日修改规则：
账单日每自然年仅能修改一次。如您名下有多个账户会同步修改（商务卡/银联公务卡账户除外）
修改后次月生效。
每天00:00-5:00期间不可修改账单日。
最后还款日随新的账单日往后顺延20天，最终修改结果请以实际账单展示的还款日期为准。如有问题请致电广发银行信用卡中心客服热线95508。
零钱卡（先用后还）分期还款
零钱卡（先用后还）是一款“先消费、后还款”的消费信贷服务，具备在线申请、快速审批、即申即用、享免息还款期等特点。用户可将开通先用后还服务的零钱卡绑定至Huawei Pay、华为支付、微信、支付宝等第三方支付享受“先消费、后还款“的用卡体验。零钱卡（先用后还）金融服务均由广发银行提供，是否能成功申请以银行审批结果为准。零钱卡（先用后还）服务目前仅限特邀用户体验，未展示体验入口，则不在当前特邀用户中。
用户可在每月账单日至还款日期间（即1-5日）主动申请分期还款，是否符合分期资格由银行综合评估。
如何开通理财还款功能
请点击钱包App > Huawei Card > 卡片管理 > 理财还款 ，按流程提示操作完成开通签约。
- 需在华为钱包开通银行账户（广发银行）；
- 首次开通需完成风险测评；
- 理财还款仅支持钱包9.0.17.314及以上版本。
还款其他常见问题
- Huawei Card重复还款怎么处理
原因：当您开启自动还款时，银行系统在还款日会自动批量处理扣款，又因为银行系统无法实时更新状态，因此当您在系统扣款前手动还款而未被银行系统识别并更新成已还款状态，自动还款仍然继续扣款，导致出现重复还款。
您可以通过联系银行客服解决：中信银行Huawei Card：4008895558。广发银行Huawei Card：95508。
- Huawei Card如何分期还款
分期还款路径：华为钱包APP> Huawei Card>账单>我要分期，按照界面提示选择分期期数。
- 目前支持3、6、9、12、18、24期分期还款，利息以实际页面提示为准。
- 最后还款日当天17点后无法对当期账单进行分期还款，如需分期还款请在截止时间前提交分期。
- 广发银行分期还款存在分期中的状态（夜间0:00-5:00），分期中状态时，用户可手动还款，手动还款视为取消分期申请。
- 未全额还款有什么影响
1）还款金额达到最低还款额但未全额还款，影响如下：
- 不会影响信用记录，不产生违约金。
- 剩余未还款的金额会有利息，最终请以账单实际展示为准。
2）您的还款金额未达到最低还款额要求，影响如下：
a. 除利息外还会产生违约金，并影响您的个人征信，具体的逾期还款利息和违约金计算方式以银行为准。
请务必在最后还款日前尽量全额还款，或还够最低还款额，以免影响您个人的信用记录。对由于持卡人违背有关还款条款给银行造成损失的，发卡银行有权依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。如有问题请致电中信银行客服 4008895558/广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。
- 如何查看Huawei Card分期记录
请将华为钱包APP升级至最新版本后查看：。
- 如何取消Huawei Card分期或提前还款
目前暂不支持取消分期或提前还款，如有问题请致电中信银行客服4008895558/广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。
- 为什么Huawei Card分期还款被银行拒绝
如果不符合金额要求，则无法进行分期，银行对分期的金额限制如下：
Huawei Card中信银行：持卡人当月账单金额为人民币50元以上支持分期还款。
Huawei Card广发银行：持卡人当月账单金额为人民币526.4元以上支持分期还款。
如您的分期金额满足上述条件，仍无法分期，可能是银行存在对商户或交易等的其他限制，具体情况您可致电银行客服详细核实。
如不满足分期还款条件，你可选择全额还款：。
- 在华为钱包给Huawei Card还款，获取验证码提示：输入信息不正确、身份信息验证失败
请您在获取验证码界面手动输入还款借记卡银行的预留手机号码；
如已更换号码，请您联系借记卡发卡行更新预留手机号后再操作还款；
如目前无法更改号码获取验证码，请暂时通过微信、支付宝、银行App或其他渠道还款
- 为什么Huawei Card做了账单分期后，我的信用卡可用额度减少了？
账单分期后，分期的本金金额可能占用信用卡消费额度。具体占用情况以额度界面显示为准。
