问题现象

计算机重启后桌面壁纸变纯色（黑色、紫色或其他颜色），或者使用过程中桌面出现黑色方块。

问题原因

1. 壁纸的长宽比例与笔记本屏幕比例不同，在加载壁纸时找不到合适的放置位置，所以壁纸显示异常。
2. 微软24H2系统壁纸应用程序已知的一种问题，在24H2系统上自定义壁纸，壁纸可能会显示异常；详情见微软声明：（壁纸自定义应用程序可能无法按预期工作）。

解决方案

若您的系统版本为24H2，建议您将壁纸暂时更换为系统默认壁纸，也可以尝试下列临时方案和其他系统版本通用方法进行排查，若无效，此为24h2系统缺陷，建议后续待微软修复后在进行设置自定义壁纸。

临时方案：如果您要用自己保存的图片作为壁纸，建议不要删除该图片、也不要随意更改图片所在的路径。进入C:\Windows\System32，找到pcasvc.dll，右键重命名为pcasvc.dll.old，然后重启计算机。（注：若无法重命名pcasvc.dll，提示需要管理员权限，可参考《华为计算机文件无法删除或者无法修改，提示“您需要计算机管理员提供的权限”》修改权限后再重命名）

此方案仅对24H2系统有效。

其他系统版本排查方案：

1. 请您选择与笔记本屏幕尺寸大小相同的图片作为壁纸。
2. 若您有使用三方桌面整理软件，建议您退出后尝试是否恢复正常。
3. 更改壁纸转码文件，具体操作步骤如下：
   1. 同时按住Windows+R组合键，打开运行框并输入%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes点击确定。

      

   2. 在弹出界面，点击右上角查看>显示，勾选文件扩展名。

      

   3. 右键点击“TranscodedWallpaper”文件，选择显示更多选择>重命名，将TranscodedWallpaper文件命名为TranscodedWallpaper.old。

      

   4. 依次点击Windows开始图标>设置>个性化>背景，将个性化设置背景，选择为图片模式，并设置使用系统自带的壁纸图片。

      

   5. 设置完成后，请重启计算机尝试。
   

   如果您要用自己保存的图片作为壁纸，建议不要删除该图片、也不要随意更改图片所在的路径。