华为全屋智能 智能中控屏S2 使用桌面Dock时不充电

问题现象：

华为全屋智能 智能中控屏S2在使用桌面Dock时无法充电。

问题原因：

1.桌面dock使用的电源适配器错误。

桌面Dock只支持USB-A to USB-C的适配器，不支持USB-C to USB-C的适配器。如果使用USB-C to USB-C适配器，桌面Dock无法给智能中控屏S2充电。

比如：华为冰糖全能充电器支持USB-A和USB-C输出，若使用USB-C口将不能充电，使用USB-A口可以充电。

2.桌面Dock或者智能中控屏S2的pogopin上有脏污，会概率出现接触不良，导致桌面Dock无法给智能中控屏S2充电。

解决方案：

1、智能中控屏桌面Dock给智能中控屏S2充电时，使用USB-A to USB-C的适配器。

2、取下中控屏S2：

• 使用棉签按压pogopin的弹针，大概按压10次左右，将灰尘弹出来。
• 使用干净纸巾或酒精湿巾清洁桌面Dock与中控屏S2的pogopin，再次扣合，等待几分钟后再看桌面Dock能否给智能中控屏S2充电。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为消费者服务热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！