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    会员中心社区、评论、动态入口关闭、支持副本数据下载常见问题
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    会员中心社区、评论、动态入口关闭、支持副本数据下载常见问题

    社区、评论、动态入口什么时候关闭入口、关闭后有什么影响

    “会员中心”APP的动态、评论、社区入口将于2023年12月31日24时起关闭。关闭后,您将无法在“会员中心”App查看已发布的动态、评论,以及您在社区的个人主页及其相关内容

    我希望获取我在社区已发布的内容怎么办

    请参考“会员中心社区的数据副本包含哪些内容?如何下载?”进行处理,请您提前预留处理时间,并于12月31日24时前完成数据申请提交,以免影响数据正常获取。

    社区、评论、动态入口关闭后,我还想发帖怎么办

    您后续可以通过“我的华为”App花粉社区(荣耀机型上该APP名称为“服务”)继续发布新内容、认识新朋友。“我的华为”是融合了花粉社区、HarmonyOS升级、服务、玩机技巧等丰富功能的一站式服务App。其中的花粉社区为华为用户提供了兴趣交流的专属圈子。在这里您可以发现关于华为产品的最新内容及热议话题、获取产品使用帮助、收到来自产品经理的回复、找到志同道合的小伙伴等等。

    社区、评论、动态入口关闭后,我已经获得的社区勋章是否有影响

    会员中心社区、评论、动态入口关闭后,您的社区勋章仍可查看及佩戴。

    会员中心社区的数据副本包含哪些内容、如何下载

    “会员中心”App的社区数据副本内容,包含您历史在社区发布的帖子和评论,不包括其他用户在您帖子里发布的评论。请您按照以下任一方式进行提交数据下载申请:

    1) 使用华为手机或平板:点击“设置 > 华为帐号 > 隐私中心 > 获取您的数据副本”,根据指引完成验证,选择[华为会员中心]并提交申请。

    2)登录华为隐私中心网站:点击 “获取您的数据副本”,根据指引完成验证,选择[华为会员中心]并提交申请。提交数据申请后,我们会在7个工作日内完成数据准备;准备完成后,我们将通过手机短信或邮件通知您下载。

    ① 身份验证 ② 选择“华为会员中心” ③ 提交申请

    收到数据准备就绪的通知后,怎么下载数据

    登录华为隐私中心网站,点击“获取您的数据副本”,根据指引完成身份验证后,点击下载

    社区副本数据下载就绪后,下载是否存在有效期

    每次数据准备就绪后,您可自申请之日起1个自然月内登录华为隐私中心网站进行数据下载,超期需重新发起申请。例:数据申请时间为5月1日,则下载数据有效期为5月1日~5月31日

    在申请数据副本过程中,错误选择了其他业务,没有选择“华为会员中心”怎么办

    1)如数据请求仍在受理中,请您按照以下任一方式取消申请后,重新申请“华为会员中心”数据。

    ① 使用华为手机或平板:设置 > 华为帐号 > 隐私中心 > 获取您的数据副本 > 取消申请

    ② 登录华为隐私中心网站: 获取您的数据副本 > 取消申请

    2)如数据已准备就绪,请您删除已申请的数据后,重新申请“华为会员中心”数据。

    登录华为隐私中心网站,获取您的数据副本 > 删除此副本

    在申请社区数据副本申请过程中,设置的副本包密码是什么、忘记了密码怎么办

    该密码是您所申请数据包的解压密码,若忘记密码,将无法打开下载的数据。此密码不支持找回,请您妥善保存。如您忘记密码,可重新提交数据下载申请:

    1)如数据请求仍在受理中,请您按照以下任一方式取消申请后,重新申请“华为会员中心”数据。

    ① 使用华为手机或平板:设置 > 华为帐号 > 隐私中心 > 获取您的数据副本 > 取消申请

    ② 登录华为隐私中心网站:获取您的数据副本 > 取消申请

    2)如数据已准备就绪,请您删除已申请的数据后,重新申请“华为会员中心”数据。

    登录华为隐私中心网站:获取您的数据副本 > 删除此副本

    会员中心社区数据副本下载服务什么时间截止

    截止时间是2023年12月31日24时。此后申请的会员中心数据副本可能仅包含会员等级等数据,不包含您在社区发布的历史内容。因提交数据副本下载请求,需先进行身份验证,请您提前预留处理时间,在12月31日24时前完成数据申请提交,以免影响数据正常获取。

    社区数据副本下载过程中的的其他问题

    请您使用华为手机或平板:设置 > 华为帐号 > 帮助与客服 > 在线客服,请求在线客服解答,或直接点击立即查看

    为什么我的荣耀手机无法使用“服务”App

    目前“服务”App支持部分荣耀机型,不支持的机型无法下载使用。请您打开华为应用市场搜索“服务”APP,下载最新版本使用。

    适用机型:荣耀30、荣耀30pro、荣耀30 Pro+、Play4 Pro、Play4、平板V6、Magic2、荣耀 X10 Max、荣耀9XPRO、荣耀V10、荣耀20i、荣耀30S、荣耀V30、荣耀v30pro、荣耀V20、荣耀10青春版、荣耀10、荣耀play3、荣耀 X10、荣耀 20、荣耀 20 PRO、荣耀8X、荣耀9X。

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