查询余额

手机：请您打开钱包 > 交通出行，点击对应交通卡可查看交通卡的余额。

穿戴：

打开运动健康App>设备页>钱包>交通卡，点击对应交通卡可查看交通卡的余额。

打开智能关怀APP>设备>常用功能>钱包>交通卡，点击对应交通卡可查看交通卡的余额

查询交易记录

手机：请您打开钱包 > 交通出行，在对应交通卡下方点击交易记录 > 更多查看。

穿戴：请您打开运动健康App设备页钱包点击对应交通卡，下滑查看；或打开智能关怀App > 设备页 > 常用功能 > 钱包点击对应交通卡，下滑点击卡片信息查看。

常见问题

1. 交通卡余额显示“待查询”

手机：请您重启手机、重启NFC，进入钱包 > 我的 > 设置 > 一键修复，卸载后更新钱包版本至最新版本。

穿戴：请您重启手环/手表设备，并重新连接手机。

2. 交通卡余额可以转到实体卡吗?

上海交通卡可以将余额转到实体卡使用，其他交通卡暂不支持。

如果上海交通卡余额想要转到实体卡中，请携带手机/手表/手环和实体卡到以下华为客户服务中心处理：

上海市天目西路488号长安大厦1号楼2楼203（距上海火车站3号地铁口500米，恒丰路口100米）

上海市徐汇区漕溪北路575号漕溪北路店

3. 交通卡的交易记录显示不全

华为钱包交通卡与实体交通卡一样，卡片记录是有上限的，一般只记录最近的10条交易记录，具体请以界面显示为准。如您需要查询更多交易记录，可咨询交通卡公司客服。

4. 查询交易记录时出现异常

建议您尝试切换网络，打开钱包 > 我的 > 设置 > 一键修复，然后重试。穿戴设备可尝试重启穿戴设备。