通过智慧生活App打印文件提示“fileType not support, errorCode:2504002”,无法打印
适用产品:
HUAWEI PixLab B5,华为毕昇激光打印机 X1,HUAWEI PixLab V1,华为毕昇激光打印机 X1 Pro,华为擎云P5,HUAWEI PixLab X1,华为毕昇激光打印机 X1 Max
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通过智慧生活App打印文件提示“fileType not support, errorCode:2504002”,无法打印 |
问题现象
打开智慧生活App华为打印机卡片,选择一个文件进行打印,打印预览界面弹出报错xxxx fileType not support,errorCode:25004002,xxxx代表文件格式后缀,如下图的“heic”、“pages”。
问题原因
智慧生活App打印方式不支持解析以上文件格式,因此无法打印。
解决办法
- 建议先将文件格式转换成常见文件格式再通过智慧生活App打印,例如,请将“heic”转换为“JPG”,“pages”转换为pdf格式。
智慧生活App支持打印常见文件格式如下:
- 图片:JPEG、JPG
- 文档:doc/docx、xls/xlsx、ppt/pptx、txt、pdf
- 如果电脑端支持打开以上文件格式,请尝试通过电脑端打印文件。
仍未解决?
如果以上方案未能解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!