华为FreeArc/FreeClip是开放式耳机，具有良好的通气性，但媒体声音可能会被外界噪声掩盖，相比入耳式耳机和半入耳式耳机隔离噪声的能力会稍弱些。建议您可以尝试以下步骤进行调节，若仍不能满足您的需求，可以选择带有降噪功能的入耳式或半入耳式耳机。

1. 华为FreeArc/FreeClip耳机是开放式耳机，通过空气振动将声音传到耳朵里，开放式耳机具有良好的通气性，但是相比入耳式耳机和半入耳式低音存在一定的泄露，音质表现会稍弱些。
2. 升级耳机固件至最新版本。
3. 请确保耳机出音嘴对准耳道，获得最佳音质体验。
4. 关闭嘈杂环境增大（媒体）音量：智慧生活/智慧音频App > 设置/本机设置 > 嘈杂环境增大（媒体）音量，点击关闭。
5. 您可以通过华为手机/平板，按照智慧生活App > 耳机卡片页 > 音质，选择声音质量优先。但是若在高干扰环境下使用可能会导致音质变差：在高干扰环境下使用，手机AAC编码码率、 L2HC编码码率降低到最低码率，导致音质变差。建议避免在高干扰环境下使用时手机编码码率降低导致音质变差。若您使用的是FreeArc耳机，可跳过此步骤。
6. 您可以通过华为手机/平板，按照智慧生活App > 耳机卡片页 > 设置 > 蓝牙设备音量与手机同步，开启开关。
7. 建议您每周清洁一次耳机：使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响音质体验。
8. 通过智慧生活/智慧音频App > 耳机卡片页 > 音效/EQ音效，选择适合自己的音效，也可以根据自己的喜好进行EQ音效自定义设置。
9. 音源品质好坏和播放器软件对音质体验有影响。您可以选择高品质或无损音乐进行体验。如果单个播放器或手机/平板播放效果不好，可以更换其他音频播放器、手机/平板进行尝试。
10. 通话通道占用导致音质差：若您调节手机音量时出现图标时，请结束通话后尝试。
    • 音乐播放与通话/收发语音消息同时进行时音质差：通话/收发语音消息时采用低码率传输，音乐采用高码率传输。当通话/收发语音消息时播放音乐，统一采用低码率传输导致音质变差。 建议您在通话或收发语音消息时将音乐暂停，结束后再重新播放音乐。
    • 耳机连接电脑音质差：请按以下步骤进行排查。
      1. 若电脑连接了其它蓝牙设备，蓝牙带宽会被其它蓝牙设备占用导致耳机音质差。为了保证耳机声音质量，请暂时断开其它蓝牙设备，单独连接耳机使用。
      2. 请在电脑控制面板里修改电脑的声音播放设备或在笔记本电脑官网下载对应型号的蓝牙驱动更新，以Windows10为例：
         1. 单击电脑桌面左下角搜索框并打开控制面板。
         2. 单击硬件和声音 > 管理音频设备，将“蓝牙耳机名称 Stereo”设置为默认设备，“蓝牙耳机名称 Hands-Free AG Audio”设置为默认通信设备，单击确认。
    • 游戏语音时音质差：为保证游戏的流畅性体验，游戏语音时耳机或音箱与手机为通话通道，语音对讲时可能会出现音质变差，对大部分游戏实际体验没有影响，请您放心使用
11. 开放式耳机不同于入耳式耳机，如果您追求高音质体验，推荐了解最新款的华为旗舰入耳式耳机或半入耳式耳机。

若问题仍未解决，请提前备份好数据，携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。