华为手机/平板异常消耗流量

使用无线网络过程中，提示消耗移动网络数据

可能是因为您开启了Wi-Fi+ 、网络加速开关或使用了某些特殊应用（如微信、QQ等），具体请参考手机连接无线网WLAN后，依然会消耗移动数据流量了解。

副卡消耗流量

请您进入我的华为App >服务 >快捷服务 >更多 >智能检测 >通信与网络，进行智能检测：

• 若检测提示SIM卡存在故障：主卡存在异常不识别导致切换至副卡上网消耗流量，建议您前往运营商营业厅补办主卡。
• 若未检测出故障：副卡注册4G网络后，网络侧会不定时向副卡发送特殊的流量数据包，虽然未打开移动数据，仍然会导致副卡产生小额流量消耗；副卡接收彩信时，也需要消耗副卡流量。您可以按照以下路径进行设置：
  1. 关闭智能切换上网卡功能：进入设置，搜索双卡管理/SIM 卡管理，关闭通话时可上网/通话时智能选择上网卡/智能切换上网卡开关。
  2. 如果您不希望接收彩信时消耗流量：
     1. 关闭信息的联网权限，彩信功能将不可用：进入平板管家/手机管家 > 流量管理 > 应用联网，搜索找到信息，关闭移动数据开关。
        

        部分设备不支持关闭信息联网权限，具体请以实际显示为准。

     2. 您可以咨询运营商，取消彩信业务。
  3. 您也可以向运营商咨询，关闭副卡的上网功能。
  

  如果您想进一步确认原因，建议您咨询运营商提供详细流量清单，告知流量消耗是访问哪些网站或IP地址导致。

电子邮件App设置自动同步后消耗移动数据流量

1. 电子邮件App设置邮件自动同步后邮件照片或视频会自动同步加载，导致消耗数据流量增加。请您根据需求调整同步周期及每次载入电子邮件数目后查看：

   调整同步周期	调整每次载入电子邮件数目
   进入电子邮件>左上角∷>设置>自动同步的账户>同步周期选择“15分钟”。	进入电子邮件>左上角∷>设置>每次载入电子邮件数目>选择“25封邮件”。

2. 若开启WLAN自动下载附件并启用WLAN+功能，网络状况差时会启用移动数据，附件使用移动数据下载，导致消耗数据流量增加。请您关闭下载附件和WLAN+功能后查看。

   关闭下载附件	关闭Wi-Fi+
   进入电子邮件>左上角>设置>每次载入电子邮件数目 >关闭下载附件。	进入手机/平板设置>Wi-Fi>更多WLAN设置>Wi-Fi+，关闭Wi-Fi+开关。

操作系统消耗流量

由于应用更新数据库等操作会消耗流量，您可以按照以下路径进行设置：

设置仅WLAN更新	关闭不常用应用联网权限	设置仅WLAN云同步
打开平板管家/手机管家> 骚扰拦截，点击拦截规则/右上角，将更新智能识别库设置为仅WLAN下/仅连接 WLAN 时。 进入平板管家/手机管家 > 点击右上角 > 防病毒软件更新/联网病毒查杀 > 仅 Wi-Fi 下 。	打开设置，搜索并进入应用管理，点击不常用的应用，点击流量使用情况，在移动数据或应用联网中关闭移动数据开关。 由于个别原生系统级别服务不受应用联网控制，关闭了移动数据、后台数据开关后，仍然会使用移动数据产生小额流量。	进入设置，搜索并点击云空间 > 图库>中将使用移动数据网络开关关闭。

仍无法解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以拨打华为热线950800获取帮助。