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    北斗卫星消息操作类常见问题

    适用产品： 手机，平板
    适用版本： HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 6.0
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    问题类别 问题 答复
    使用环境及条件 为什么会建议在朝南180°开阔无遮挡环境下使用？ 提供本服务的北斗卫星处于靠近中国地区的赤道上空，中国大陆位于北半球，用户在朝南180°开阔环境下使用，更易直接面对卫星，获得更好的通信体验。
    在飞机上可以使用吗？ 飞行模式下禁止使用北斗卫星消息功能，请遵循相关的法规和行业规范。
    北斗卫星消息服务功能只能在无网络下才能使用吗？在有网络的时候能否使用？ 该功能适用于无地面网络信号覆盖的环境下对外联系使用，且有一定的额度限制，建议您在无网络情况下测试使用。当前处于公众测试阶段，为充分验证系统能力，允许在有蜂窝、WIFI网络连接时使用该功能。
    注意：在无网络环境连续28天后北斗卫星消息将无法使用，需连接网络获取数据后即可重新使用。（星历是辅助手机获取卫星各项参数、计算手机时域和频率的工具，超过28天将无法获取到数据。）
    为何飞行模式下不可以使用？ 北斗卫星消息属于通信功能，飞行模式下禁止使用北斗卫星消息。
    使用这个功能要授权哪些权限，为什么要授权这些权限？ 在使用此功能时需要获取您的位置权限和畅连通讯录权限授权，若无授权将影响本功能的正常使用。
    备注：
    ● 获取位置权限：是为了在您发送北斗卫星消息时携带您的当前位置信息（经纬度信息），并帮助您完成寻星；
    ● 获取通讯录权限：是为了在您发送北斗卫星消息时可以选择您的通讯录联系人。
    北斗卫星消息功能是否需要插入SIM卡使用？ 畅连北斗卫星消息服务不需要插入SIM卡，但是首次使用需要用户连接网络激活畅连App,该功能适用于无地面网络信号覆盖的环境，对外联系使用。
    业务不共存场景 为什么点击发送/接收后，我的蜂窝、WIFI、蓝牙、星闪为什么都被关闭了？ 当前处于公众测试阶段，为充分验证系统能力，允许在有蜂窝、WIFI网络连接时使用，为避免手机/平板的蜂窝、WIFI、蓝牙、星闪工作时，对北斗卫星消息功能信号产生干扰，发送/接收时蜂窝、WIFI、蓝牙、星闪会被关闭，发送/接收完成后会自动恢复，不会影响您的正常使用。
    为什么发送过程中，我放的音乐声音没有了？ 在北斗卫星消息发送时因所需瞬时功耗较大，需要采取相关措施保障功能稳定，因此会中断音乐播放等功能。
    发送卫星消息 北斗卫星消息发送后显示已发送并收到卫星回执、已发送未收到卫星回执、发送失败，分别代表什么意思？ 发送信息时北斗卫星消息会获取您的位置并与卫星建立通信连接，北斗卫星消息服务号会通过北斗卫星将您的信息发送出去，受环境、天气、障碍物遮挡等客观因素影响，消息发送结果有以下三种：

    ① 已发送并收到卫星回执：代表消息已发送给北斗卫星并收到了卫星的确认。
    ②     已发送未收到卫星回执：代表消息已发送给北斗卫星但未收到卫星的确认。
    备注：卫星回执是北斗卫星向手机/平板发送的反馈信息，属于卫星下行广播信息，会受到周围环境、天气、障碍物遮挡等因素影响，未收到卫星回执不代表手机/平板向卫星发送消息失败。
    ③     发送失败：代表消息未成功发送给北斗卫星，建议尝试多次发送。
    为什么联系人无法手动输入号码？ 暂不支持输入联系人号码，您可先将该号码保存为联系人后选择使用。
    发送信息时最多能填写几个接收人？选择多个联系人发送一条信息，会统计为多条消息吗？ 因受限于当前北斗卫星消息的总长度限制，每个联系人都会占用一定的消息长度，当前最多可选4个联系人。
    选择多个联系人发送消息时，会同时发给多个人，但会按一条消息计数。
    我可以发给非华为用户吗？ 可以，收到北斗卫星消息不限于华为用户，非华为用户也可以在通过短信接收。
    两次发送/接收之间为什么会有倒计时，为什么要有时间间隔？ 系统需要有一定的准备时间，以尽可能的保证发送成功率。（以最后一次发送/接收的时刻为准，间隔60s之后才允许做下一次的发送/接收。）
    为什么发送北斗卫星消息时可选择的联系人比通讯录的联系人少？ 北斗卫星消息仅支持向中国大陆手机号码（11位）发送信息，发送时会过滤掉非11位的手机号码联系人。
    生成轨迹地图时能按照发送人筛选吗？ 此功能当前正在众测中，暂不支持通过发送人来筛选。
    生成的轨迹地图为什么不能一键转发到畅连群或者微信？ 此功能当前正在众测，暂不支持转发功能，您可在轨迹地图生成界面右上角点击下载后，将下载后的轨迹地图分享。
    在发送消息时界面没有信号格数，怎么就可以发送了，对方能否收到？ 在发送消息时对星操作是为了与北斗卫星建立更好的连接，信号格数表示当前您的手机/平板与北斗卫星消息的连接信号强度。如果您所处位置或手机/平板指向位置不佳，接收到的北斗卫星信号弱时，为了保障消息也能发送出去，系统将采用盲发机制，在空旷场景下对端也有概率可以接收到。
    为什么在发送北斗消息时，界面显示已选择最优卫星，仍指示我往有遮挡方向对星发送消息呢？ 可能是当前方向遮挡程度较轻微导致。轻微遮挡可能导致消息发送成功率降低。如消息发送失败，请尝试前往开阔地带重新尝试发送消息。
    为什么在同样的地点发送北斗消息，前后两次指引手机对准的方向不一致？

    受环境，天气，障碍物等客观因素影响，可能会导致本功能选择的最优卫星不一致。
    为什么界面显示已连接最优卫星，仍然发送失败？ 受环境，天气，障碍物等客观因素影响， 即使连接最优卫星仍可能发送消息失败。请尝试转移到空旷地带重新发送。
    为什么支持该功能的不同产品发送消息时，对星时界面操作提示不同（屏幕垂直于地面/屏幕水平于地面）？ 不同手机的对星角可能存在差异，均属于正常现象，请您按照寻星角度指引操作即可。
    在畅连App可以收到HUAWEI WATCH Ultimate非凡大师手表发送的北斗卫星消息吗？ 如果接收端手机已安装并激活畅连2.1.23.327及以上版本，则可同时接收到畅连消息和短信消息；如果接收端手机未安装畅连App，则只能接收到短信消息。

    手表北斗卫星消息卡详细信息请参考：
    https://h5hosting-drcn.dbankcdn.cn/cch5/huaweipaycdn/health_BeiDouFaq/guide.html
    接收卫星消息 接收北斗卫星消息是指什么功能？/怎么实现的？ 通过卫星向运营商短信服务器查询本机是否有短信的缓存，与卫星建立通信后从运营商短信服务器获取短信缓存，再通过北斗卫星转发到本机。
    香港澳门的手机号码，可以收到北斗卫星消息吗？ 北斗卫星消息仅支持向中国大陆11位手机号码（+86）发送信息
    如果接收方无网络下，是否可以接收到卫星发送的消息？ 请先确认您的设备型号支持卫星消息发送和接收，如果接收方在无网络的环境下，可以收到您之前发送出去的且对方给您回复的北斗卫星消息，您可以按照接收北斗卫星消息的操作接收消息。
    发送北斗卫星消息后，接收方收到的是短信还是畅连消息？ ● 如果接收端已安装并激活畅连App 且版本在2.1.23.327及以上，则可同时接收到畅连消息和短信消息；
    ● 如果接收端未安装畅连App，则只能接收到短信消息。 
    接收北斗卫星消息过程中为什么有两次对星？ 在接收回复的北斗卫星消息的过程中，出现两次对星是为了增加与卫星建立通信链路的成功率。
    接收北斗卫星消息时，界面剩余xx条消息待接收是什么意思？ 剩余xx条消息是指运营商短信服务器中还剩余xx条短信缓存待下载，可通过多次接收消息将其下载。
    为什么每次只能接收一条北斗卫星消息？ 北斗卫星消息功能使用的是北斗系统珍贵的卫星通信资源，受限于传输的系统容量，一次接收请求仅能下载一条。
    为什么在无网环境下接收北斗卫星消息成功率，比发送北斗卫星消息成功率要低？ ● 发送消息有“盲接机制”：如果您所处位置或手机/平板指向位置不佳，接收到的北斗卫星信号弱时，为了保障消息也能发送出去，系统将采用盲发机制，在空旷场景下对端也有概率可以接收到。
    ● 接收北斗卫星消息没有“盲接机制”，必须在有卫星信号的地方接收北斗卫星消息。
    为什么在接收消息时对星的倒计时在不同时刻有长短的区分？ 一般来说，每颗卫星的轨道在一个月内会出现一次变轨，若在卫星变轨的时间内，接收业务搜索策略会加大搜索时长，对星倒计时会相应的变长，相反在卫星不变轨的时间内，对星倒计时会比卫星变轨期间短，一次典型的卫星变轨时长约2~3天。
    若畅连助手管理里已停用或无北斗卫星消息服务可以收到通知消息吗？ 不能在畅连中接收到通知提醒，但可收到短信通知。
    回复卫星消息 收到北斗卫星消息短信，上面的回复链接安全吗？ 收到北斗卫星消息短信后，请检查“回复消息”的网址链接是否包含域名“url.cloud.huawei.com”，若包含说明此条消息是通过北斗卫星发送可点击回复，若未包含请勿点击。
    我收到的北斗卫星消息回复卡片时间为什么和对方回复给我的时间不一样？/会有延迟/提前？ 北斗卫星消息功能使用的是北斗系统珍贵的卫星通信资源，在接收回复消息时可能会有一分钟左右的时间差。
    北斗卫星消息可以多次/连续回复吗？ 单条北斗卫星消息最多可回复16次（包括普通短信方式和畅连卡片方式），超过次数将无法回复。
    两条回复需间隔60秒。
    功耗 每次发送/接收北斗卫星消息，耗电会很大吗？ 北斗卫星消息发送/接收耗时短暂，不使用期间无额外耗电，功能耗电影响较低。
    电量不足对发送效果会有影响吗？ 低电量时发送体验会受到影响，请保持电量充足。
    发送北斗卫星消息图片

    		 为什么图片发送的时间比文本发送的时间长？ 图片比文本数据量要大，需要更长的时间才能发送更多的数据。
    选择图片之后，为什么预览框中的图片有失真？ 卫星发送图片使用的是北斗系统珍贵的卫星通信资源，受限于传输的系统容量，必须对图片进行压缩后传输，图片进行压缩后会出现部分失真。
    为什么接收的图片有时候会看着模糊看不清？ 受限于卫星传输的系统容量，必须对图片进行压缩后传输，图片进行压缩后会出现部分失真。
    文本自由编辑输入框为什么只能输入16个字？ 北斗卫星消息功能使用的是北斗系统珍贵的卫星通信资源，受限于传输的系统容量，一次最多仅支持传输16个字
    我的手机能发送北斗卫星消息，畅连App也升级至最新版本了，为什么不能发送自由编辑文本？ 请拔掉手机SIM卡，不连接wifi后再次尝试。根据北斗政策要求，当前不允许在有移动网络或有wifi网络的 情况下使用图片发送和自由编辑文本发送功能。
    为什么不能在有移动网络或有WiFi网络环境下使用图片发送和自由编辑文本发送功能？ 根据北斗政策要求，当前不允许在有移动网络或有wifi网络的 情况下使用图片发送和自由编辑文本发送功能。
    为什么回复不支持文本自由编辑？ 由于卫星下行系统容量受限，当前仅允许发送文本自由编辑
    畅连接收卡片中为什么有时会显示“图片正在传输，请稍后再查看”？ 该提示语表示发送方发送的图片消息被风控系统审核不通过或审核超时，正在人工审核中。
    为什么有时会显示“文字消息正在传输，请稍后查看”？ 该提示语表示发送方发送的文本消息被风控系统审核不通过或审核超时，正在人工审核中。
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