目录
选择版本
    智慧生活App包含智能设备的场景找不到
    适用产品: HiLink生态产品
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    智慧生活App包含智能设备的场景找不到

    本知识不适用HarmonyOS 5版本;在创建场景时,会展示首页所选择的家庭下。

    问题现象:

    在智慧生活App有多个家庭,创建了包含智能设备的场景,在当前家庭找不到。

    示例:在A家庭创建关于智能插座的场景,在B的家找不到智能插座场景。

    问题愿意

    因为场景设置中包含的智能设备不属于目前所在家庭,场景目前仅支持在智能设备所归属的家庭进行展示

    解决方案:

    请您在智慧生活App首页切换家庭查看,如在A家庭下创建的智能场景,需要切换回A家庭下才可以正常显示智能场景卡片。

     
    1. 如果有合并家庭的情况,请先拆分合并家庭后查看。相关FAQ参考:如何合并/拆分共享家庭?
    2. 智慧生活App目前仅支持家庭群组共享的设备创建联动场景,通过其他方式共享的设备不支持。

    仍无法解决?

    如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线:950800,同时可进入智慧生活App > 我的 > 帮助与反馈 > 智能场景 > 反馈问题 > 问题与建议 提交问题,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!