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    华为耳机唤醒语音助手失败

    适用产品: HUAWEI FreeBuds SE 3,HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds 7i,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机,HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机,HUAWEI FreeLace Pro 2,HUAWEI FreeBuds Pro 5 悦彰耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机,HUAWEI FreeClip 2 典藏版 耳夹耳机,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeLace 无线耳机 活力版,HUAWEI FreeBuds Pro 2 +,HUAWEI FreeClip 2 耳夹耳机
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    华为耳机唤醒语音助手失败

    问题现象

    • 连接华为耳机,通过手势在耳机侧唤醒语音助手不响应、命令不被执行、唤醒语音助手以后有杂音。
    • 连接华为耳机,通过语音在耳机侧唤醒语音助手不响应、命令不被执行、唤醒语音助手以后有杂音。

      语音唤醒功能需搭配HarmonyOS 5.0及以上版本的华为手机/平板才支持,详情功能介绍及支持机型可点此了解。

    解决方案

    若使用期间出现以上问题,您可以尝试按照以下方式操作:

    1. 清除手机后台应用。
    2. 重启手机。
    3. 打开蓝牙设备唤醒开关,路径:

      HarmonyOS 5及以上:打开手机设置 > 小艺 > 唤醒与对话 / 唤醒 > 蓝牙设备唤醒

      HarmonyOS 2.X/3.X/4.X:打开手机设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 蓝牙设备唤醒

    4. 通过靠近手机麦克风处喊小艺小艺或者长按手机侧键唤醒语音助手。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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