目录
选择版本

    华为儿童手表 3 Pro概率性不识卡、无服务、无法接打电话

    适用产品: 华为儿童手表 3 Pro 超能版,华为儿童手表 3 Pro
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为儿童手表 3 Pro概率性不识卡、无服务、无法接打电话

    问题现象

    华为儿童手表 3 Pro概率性出现手表不识卡,或者正常识卡但是无服务,不能正常拨打电话的现象,如下图:

    解决方案

    • 请您将儿童手表升级至1.1.0.840及以上版本后重新尝试,升级版本路径可参考:在儿童手表主界面左滑进入功能列表,点击 更多 > 设置 > 系统更新 > 下载,下载完成后点击安装
      • 更新版本时,建议宝贝摘下儿童手表;
      • 华为儿童手表3系列、4X:升级时请确保儿童手表电量大于等于50%;
      • 若您通过手表更新版本,升级前请为手表连接WLAN。连接方式可参考:儿童手表如何连接WLAN使用

        儿童手表未绑定时也可通过移动数据升级版本(儿童手表 3 / 3 Pro不支持)。

    • 开通SIM卡的VoLTE业务,同时打开手表VoLTE开关:点击手表设置 > 高级设置 > 无线和网络 /网络连接>打开 VoLTE开关
    • 若无效,请您联系运营商确认对应手机号码已开通电信或联通VoLTE业务后再尝试通话。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!