华为儿童手表应用消失怎么办?
适用产品:
华为儿童手表 4 Pro,华为儿童手表 5,华为儿童手表 5 Pro 感光炫彩版,华为儿童手表 4X,华为儿童手表 5X Pro,华为儿童手表 5 新耀版,华为儿童手表 5X,华为儿童手表 5 活力版,华为儿童手表 5 Pro
适用版本:
不涉及系统版本
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
华为儿童手表应用消失怎么办? |
如果您的儿童手表安装的应用突然找不到,您可以参考以下内容进行排查:
1、检查是否开启应用禁用功能
如手表开启应用禁用功能后,对应应用图标会隐藏,如您需要显示应用图标,请在智能关怀应用登录管理员账号,点击设备 > 应用管理 > 应用禁用关闭对应应用禁用开关;
涉及手表型号及版本如下:
华为儿童手表4Pro(11.1.0.148(C00M10)以及之后版本、华为儿童手表4X(1.3.0.260)以及以后版本、华为儿童手表5系列手表。
2、检查是否为应用设置了每日可用时长
儿童手表5系列(儿童手表5除外)设置应用每日可用时长后,当手表侧使用该应用的时间超过设置的每日使用时长后,该应用将在手表当天的应用列表中不再显示,第二天恢复正常显示。
此为正常现象,请您放心使用 。如果设置禁用的应用每日可用时长用完后需要继续使用,您可在智能关怀App>设备>应用管理>应用禁用中重新设置应每日可用时长。
3、检查儿童手表是否开启省电模式
请在智能关怀的守护页面点击电池图标,检查续航模式是否设置为省电模式,请您将续航模式修改为普通模式。
4、检查应用是否已在手表应用市场下架
如果应用卸载后在应用市场找不到了,请您使用主管理员账号登录智能关怀App,点击设备,在手表应用市场也看不到对应应用,说明可能是该应用下架导致,建议您等待后续应用上架后再次使用。
5、请确保儿童手表与智能关怀App已是最新版本
- 儿童手表可以参考升级儿童手表版本检查更新。
- 智能关怀App更新方法:
华为/安卓手机: 在智能关怀应用设备页面点击右上角头像,选择检查更新;
iOS手机:进入App Store,在搜索页面搜索智能关怀,点击智能关怀应用后的更新按钮更新版本。
6、仍然无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!