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    计算机步骤记录器点击保存时系统卡死无响应

    适用产品: 台式机,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    计算机步骤记录器点击保存时系统卡死无响应

    问题现象

    计算机使用步骤记录器记录桌面步骤时,点击保存,此时计算机卡死、无响应。

    解决方案

    短期方案:

    1. 使用步骤记录器前,请同时按住ctrl+shift组合键将输入法切换至其他输入法或通过控制面板 > 卸载程序,将搜狗输入法进行卸载。
    2. 使用其他与步骤记录器类似的录屏软件(例如:Xbox Game Bar)进行功能替代。

    长期方案:

    如有疑问,您可联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。或者您也可以通过登录微软中国官网,点击网页最下方的联络 Microsoft,按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

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