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    华为手机进入我的华为App后显示儿童模式
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    华为手机进入我的华为App后显示儿童模式

    问题现象

    进入我的华为App后提示进入儿童模式(如下图),部分功能限制使用。

    问题原因:

    依国务院《未成年人保护条例》相关要求,为呵护未成年人健康成长,我的华为App推出儿童模式,此模式下部分功能将限制使用。

    当注册华为帐号时生日信息填写错误导致识别为未成年人帐号或使用未成年人信息注册的华为帐号,打开我的华为App将会提示进入儿童模式。

    解决方案:

    请进入我的华为App>我的>退出儿童模式>华为帐号中心进行实名认证。您还可以通过联系华为帐号客服帮助您进行认证修改。

    华为帐号认证修改后24小时后生效。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!