计算机连接华为显示器无法开启HDR

适用产品： HUAWEI MateView，HUAWEI MateView GT

适用版本：不涉及系统版本

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计算机连接华为显示器无法开启HDR

问题现象

使用计算机连接MateView系列和MateView GT系列显示器，无法打开“使用HDR“开关。

问题原因

计算机与显示器的连接线缆不满足规格要求。
主机或显示器的设置方式不正确。

解决方案

关于Windows 10/11上流式传输HDR视频的要求和更多操作，请访问微软中国官网。

请优先检查计算机与显示器的连接线缆是否满足DisplayPort 1.4或HDMI 2.0及以上规格，若满足请按照以下步骤排查：

计算机端

右键点击桌面空白处，选择并进入显示设置，点击HDR
（Windows10路径：打开Windows设置 > 屏幕 > Windows HD Color设置 > 流式传输HDR视频），将默认电池选项更改为优化图像质量。
确认计算机当前硬件配置（如显卡等）是否支持开启HDR：
- 若支持，将计算机的显卡驱动更新为最新版本。
  - 华为计算机：请参考华为计算机如何安装驱动程序。
  - 非华为计算机：
    - 方法一：鼠标右键点击左下角开始菜单图标，设备管理器>显示适配器，双击显卡型号（如图中Intel(R) UHD Graphics 630）打开显卡属性，查看驱动程序版本后，选择驱动程序>更新驱动程序>自动搜索驱动程序，Windows联网将显卡驱动更新至最新版本。
    - 方法二：访问计算机厂商官方网站或联系计算机售后客服，获取对应计算机操作系统最新版本显卡驱动安装程序，双击进行安装。
    - 方法三：通过第三方驱动管理软件更新显卡驱动。例如，可采用计算机品牌官网服务支持、电脑管家等方式下载最新版本驱动更新，组装电脑或无驱动下载窗口的场景可借助三方驱动管理应用（驱动人生/驱动精灵）把显卡驱动更新至最新版本。
      
      如果是Windows 10及以上版本的系统，可以按照上述方法一、二、三操作，如果是Windows 7系统，仅可按照方法一或二进行操作。
- 若不支持，则无法开启HDR功能，建议更换其他硬件支持机型连接显示器体验尝试。