华为智慧屏无法进入畅连应用进行通话

问题现象：

华为智慧屏无法进入畅连应用进行畅连通话，出现提示“获取个人设备信息失败” 或者“设备登录失败”。

解决方案：

非常抱歉给您带来不好的体验，请您将智慧屏断电重启后重新尝试畅连通话，或卸载畅连新版本（畅连新版本可以被卸载，畅连旧版本不可以被卸载），关闭应用的自动更新（自动更新关闭路径：应用中心 > 点击上方头像 > 设置 > 应用网络设置 > 自动更新应用），使用畅连旧版本。若您在产品使用中还有其他问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！