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    计算机开启Bitlocker功能状态下,无法更新BIOS
    适用产品: 台式机,笔记本
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    计算机开启Bitlocker功能状态下,无法更新BIOS

    问题现象

    计算机开启Bitlocker功能状态下,无法更新BIOS。

    问题原因

    Bitlocker打开之后C盘被加密,服务器无权限访问。

    解决方案

    更新BIOS前,请先确认系统满足下面的条件:

    • 系统BIOS版本需低于准备更新的BIOS版本。
    • 系统电池电量大于30%。·拔掉当前其他外接设备,仅直连华为原装电源适配器。
    • 确认计算机不是Windows系统家庭版,Windows系统家庭版默认没有Bitlocker开关,不受此类问题影响。
    1. 当满足BIOS更新条件时,请按照以下任一方式更新升级BIOS:
      • 打开华为电脑管家 > 电脑优化 > 驱动管理,点击检查更新/立即更新,根据提示完成更新即可打开

      • 请前往华为服务与支持网站,输入设备型号(产品宣传名称)获取BIOS固件升级包,下载后根据页面提示完成更新安装即可。

    2. 关闭Bitlocker后再次更新BIOS尝试。具体关闭Bitlocker操作步骤:
      1. 点击Windows图标,打开设置 > 隐私和安全性 > Windows安全中心

      2. Windows安全中心中,找到并打开设备安全性

      3. 在数据加密下面找到Bitlocker驱动器加密,点击打开。

      4. 点击关闭Bitlocker即可将加密关闭。

    仍未解决?

    如果以上方案未能解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!