问题现象

华为计算机在进入电脑首次开机配置时及锁屏时，点击触控板的左上角或者右上角，屏幕黑屏，只有光标可以移动。

问题原因

华为计算机在首次开机配置时及锁屏界面，华为电脑管家的创新手势功能已经触发，点击触控板左上角或右上角，触发的效果会导致黑屏。

解决方案

1. 如果是首次开机配置时出现：请长按开机键关机，关机之后重新开机，进入开机配置界面后，正常走开机配置流程即可，在开机配置阶段结束前请勿按压触控板左上角或者右上角。
2. 如果是锁屏时出现：请按键盘enter键（即回车键）等待恢复后再次解释或重启计算机后再次解锁，在完成解锁前请勿按压触控板左上角或者右上角。