【华为商用】华为擎云W515 在茄子摄像头应用打开后，该应用随着照片/视频分辨率提升，拍照/录像画面出现卡顿。

三方应用兼容性导致。

使用系统自带拍摄应用。

使用应用商店内其他第三方拍摄应用。

仍未解决？

若按照以上方案还是无法解决，请您准备好发票、查询好计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询是否具有上门服务的权益。如果您具有上门服务的权益，华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测。如果您没有上门服务的权益，您可选择购买上门服务权益，或者备份好重要数据后，携带设备，前往附近的华为客服中心进行检测。