问题现象

部分智慧屏云游戏（拳皇14、拳皇15、仙剑奇侠传七等）进入游戏时加载时间较长并且经常崩溃。

问题原因

1.智慧屏云游戏属于3A大作，游戏包体较大，所以加载时间较长。

2.智慧屏云游戏对机型配置要求较高，配置较低的情况下容易崩溃。

解决方法

1.因为云游戏是3A大作，游戏包体较大，加载时间较长，根据网络情况将会等待3-5min，请耐心等耐；

2.关于体验中出现奔溃等的问题，产品和开发团队已介入分析，目前已更新游戏中心14.0版本，请更新游戏中心至14.0版本后，再进行尝试。