华为笔记本电脑手写笔吸附手写笔充电器后右下角不显示电量弹框
适用产品:
HUAWEI MateBook 14(linux版 酷睿 ultra/i5/16g/1tb/集显/触屏、linux版 酷睿 ultra/i7/32g/1tb/集显/触屏、酷睿ultra/u5/16g/512gb/集显/触屏、酷睿 ultra/ u7/32g/1tb/集显/触屏、linux版 酷睿 ultra/i5/32g/1tb/集显/触屏、酷睿 ultra/ u5/16g/1tb/集显/触屏),HUAWEI M-Pencil(第三代)
适用版本:
Windows 11
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华为笔记本电脑手写笔吸附手写笔充电器后右下角不显示电量弹框 |
问题现象
HUAWEI M-Pencil(第三代)吸附HUAWEI M-Pencil 充电器(第三代)后,笔记本电脑界面右下角不显示电量弹框。
问题原因
- 笔记本电脑华为电脑管家版本过低。
- 手写笔吸附手写笔充电器位置过偏。
- Windows识别设备异常。
解决方案
若出现上述问题,请按照以下方法排查:
- 检查华为电脑管家版本号,如版本为14.0.3.300以下,请参考《华为电脑管家如何更新到最新版本》将华为电脑管家升级到最新版本(版本号为14.0.3.300及以上)。
- 请确认手写笔固件需为CD54S 1.0.0.121或者CD54S 2.0.0.131及以上版本,如低于对应固件版本,请参考《HUAWEI M-Pencil第二代/第三代手写笔搭配平板如何进行固件更新》通过手写笔配对连接华为平板完成固件版本升级。若无华为平板,请前往华为客户服务中心进行手写笔固件版本更新。
- 请将手写笔吸附手写笔充电器后查看充电指示灯是否变绿:
- 若变绿(说明手写笔吸附位置正确,请按照步骤3处理)。
- 若未变绿(说明手写笔吸附位置过偏,请调整手写笔位置重新吸附)。
- 如以上均无异常,请拔下手写笔充电器并于2分钟后尝试重新插入手写笔充电器,并吸附手写笔(参考指导:《HUAWEI M-Pencil(第三代)手写笔与华为笔记本电脑如何配对连接及充电》)。
- 以上措施均无法恢复,请尝试重启笔记本电脑,重新插拔手写笔充电器。
仍未解决?
如果以上方案未能解决您的问题,请您提前备份好数据,携带手写笔、电脑以及相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励!