HUAWEI MateBook 14 酷睿 Ultra手写笔书写晃动、断触

问题现象

HUAWEI MateBook 14 酷睿 Ultra在搭配HUAWEI M-Pencil（第三代）使用时，屏幕晃动，书写抖动、点击不灵敏、断触。

问题原因

• 书写过程中屏幕晃动，手写笔和屏幕接触不好。
• 电磁干扰过强，影响手写笔和屏幕通信。

解决方案

1. 手写笔书写晃动，请您在书写时固定屏幕（用手扶着屏幕后壳），减少手写笔与屏幕接触晃动。
2. 当出现断触等问题时，用手指在相应位置拖拽窗口移动，如能正常响应则说明屏幕本身功能正常，可能由于环境对手写笔影响造成体验问题。请您远离干扰源。
3. 部分三方APP可能书写适配效果不佳，请使用笔记本电脑自带的OneNote或Office套装进行书写。
4. 为了更好的书写体验，请参考如下建议使用手写笔：
   1. 建议您查看《华为手写笔与平板/笔记本电脑适配清单》，确认您的笔记本电脑和手写笔是否适配，如果不在清单内，可能会影响使用效果。
   2. 建议您在手写笔电量充足时使用，电量不足时会影响触控信号的识别，避免在笔记本电脑充电状态下使用手写笔。
   3. 手写笔在强干扰下会低概率出现不出水/断触现象，请您将笔和笔记本电脑远离干扰源（充电器、大功率电器等）后使用。
   4. 建议您使用手写笔画直线时，使用正常均匀的速度画，不需要刻意放慢速度。
   5. 建议您使用手写笔时，笔和平板的夹角大于30度时进行书写绘画体验，不要在笔记本电脑显示屏过于边缘处书写。

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您提前备份好数据，携带手写笔、电脑以及相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！