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    华为手机/平板图库中有几年前的视频、照片
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为手机/平板图库中有几年前的视频、照片

    有2009年/2011年的视频、照片或文件

    2009年/2011年是华为手机或平板首次开机后默认的系统时间,在未手动修改时间或更新为最新时间时,此时进行拍照/拍视频,得到的照片、视频时间则会显示几年前的日期,此为正常现象,请放心使用。建议购买后,及时插入手机卡注册运营商网络,使得时间能获取到准确时间,避免出现时间不准确的文件存在手机里。

    有1970年或者其他年份系统预置视频/图片

    系统可能在以下两种情况下创建预置视频/图片,为正常现象请您放心使用,您可点击视频/图片右上角判断是否为系统预置视频/图片。

    常见系统预置视频/图片如下:

    预置视频:honor.mp4、Touch_The_Sky.mp4、Aegean_Sea.mp4;

    预置图片:Picture_01_Shark.jpg、Picture_02_Imagination.jpg、Picture_03_Eiffel.jpg、Picture_04_Lake.jpg、Picture_05_Structure.jpg、Picture_06_Space.jpg、Picture_07_Quiet.jpg、Picture_08_Meadow.jpg、Picture_09_Stone.jpg、Picture_10_Camera.jpg、Picture_11_Taste.jpg、Picture_12_Leopard.jpg;

    以上清单仅供参考,不同机型预制的音视频及图片等文件有所差异,具体以手机实际显示为准。
    • 1970年是系统初始化时间。
    • 显示其他时间可能是版本制作的时间(同机型不同批次出厂的系统版本不一样,可能显示的时间不同)。

    有其他年份且非系统预置视频/图片

    1. 请检查是否开启了云同步同步功能

      云同步会在WLAN连接的情况下下载之前同步的视频、照片或文件,请确认您的华为帐号或三方云同步账号是否在别人手机上登录过,或者将自己帐号借用他人使用过,可能陌生数据是别人设备上的数据因登录了您的帐号所致。

      常见的有云服务功能的应用:华为云账号、360卫士、QQ、百度等。

    2. 请检查是否使用了备份和恢复功能

      使用备份和恢复功能可以恢复早期的视频、照片和文件,除了华为自带的备份恢复功能,还包括一些第三方的备份应用,比如手机克隆,YY备份,换机助手等。

    3. 请检查是否因插入存储卡导致

      您可点击视频/图片右上角查看视频/图片是否存储在存储卡中,如果有照片或者视频存在存储卡中,存储卡中的文件创建时间可能会很早,如果不能分辨是存储卡还是手机内存中的文件就可能造成误解。

    仍无法解决

    如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!