华为运动健康App无法登录华为帐号,帐号页面闪退/提示“网络错误,无法登录帐号,请稍后重试”
适用产品:
穿戴
适用版本:
不涉及系统版本
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华为运动健康App无法登录华为帐号,帐号页面闪退/提示“网络错误,无法登录帐号,请稍后重试” |
问题现象:
手机华为运动健康App无法登录华为帐号,帐号页面闪退/提示“网络错误,无法登录帐号,请稍后重试”。
解决方案:
- 切换手机网络后尝试,比如WLAN可以切换为数据流量,或者数据流量尝试切换为WLAN后尝试重新登录。
- 请将HMS Core更新到最新版本:
- 荣耀设备:请您进入荣耀应用市场,搜索HMS Core/华为移动服务,并将HMS Core更新至最新版本6.15.0.302。
- 华为手机/其他三方设备:请您安装并打开华为应用市场,搜索HMS Core/华为移动服务,若右方显示更新,请点击更新按钮,更新到HMS Core的最新版本6.15.0.302。
- 如您无法更新HMS Core,请您卸载HMS Core后再尝试登录华为帐号,参考路径:手机设置 > 应用 > 应用管理,找到HMS Core,点击进入后卸载(不同手机稍有不同,请您以实际为准)。
- 清除华为运动健康App缓存后尝试,以华为手机路径为例 :设置>应用和服务>应用管理>华为运动健康App>存储>清空缓存。
- 若仍无法解决,请卸载重新安装华为运动健康App后再次尝试(可能会导致未同步到云端的数据丢失,请您谨慎操作)。
如果以上方法仍未解决您的问题,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!