问题现象

微软照片软件版本升级到2024.11050.29009.0及以上版本，会出现双击图片无法打开图片、点击打开微软照片无响应的现象。

问题原因

微软Windows照片应用2024.11050.29009.0及以上特定版本功能异常导致。

解决方案

方法一：修复和重置照片应用

1. 依次打开设置 > 应用 > 安装的应用，在应用列表中搜索或者找到照片应用。

   

2. 点击照片应用后面三个点选择高级选项，在高级选项中点击修复和重置照片应用。

   

3. 修复和重置后再次尝试打开照片应用。

方法二：卸载重装照片应用

1. 依次打开设置 > 应用 > 安装的应用，在应用列表中搜索或者找到图片应用。
2. 点击照片应用后面三个点选择卸载。

   

3. 打开微软应用市场，搜索并下载照片应用。

方法三：安装Windows App SDK

1. 安装1.5.3版本的SDK，请根据不同架构下载对应的SDK，SDK下载链接：https://learn.microsoft.com/en-us/windows/apps/windows-app-sdk/downloads

   

   

   您可以在系统信息里查看系统架构，具体操作步骤为：右键点击Windows徽标选择系统，查看设备规格-系统类型。

   

2. 安装SDK后重启计算机，再次打开照片应用。

方案四：使用其他的图片软件，例如华为图片查看器。

仍未解决？

华为已将此问题反馈给微软方，推动其持续优化适配，请您耐心等待后续版本优化改进，但具体请以微软方处理为准。如有疑问，您可以联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！