教育中心应用自助退款操作说明
适用产品：
手机，平板
适用版本：
Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 5.0以下, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
适用产品：
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| 教育中心应用自助退款操作说明 |
亲爱的用户们，感谢您选择使用教育中心产品，您的支持和信任对我们来说意义重大。我们深知在提供服务过程中，难免会有不尽如意的地方，我们会全力以赴去改进和提升。
若您有退款需求，您可通过以下方式尝试申请订单退款，最终退款结果请以退款申请的审核结论为准。
针对申请自助退款，请参考以下任一方式进行操作
方式一：使用消费过的华为帐号登录教育中心，进入“我的 >帮助与客服> 在线客服“，点击“申请退款”或输入“退款”\“申请退款”\“退款咨询”\“退款申请”，选择您要退款的订单，根据引导进行退款操作。
方式二：使用订单支付帐号，进入“系统设置 >华为帐号> 付款与账单 > 账单 > 账单详情“中，选择教育中心相关的“订单”，点击对订单有疑问，会跳转至支付小艺客服，等待页面自动弹出“申请退款”字样，点击“申请退款”后，弹出当前订单信息，根据引导进行退款操作。
提交成功后，预计48小时内更新审核结果，请您耐心等待。如需查询进度，可通过华为教育中心 > 我的 >帮助与客服> 在线客服中点击“申请退款”或输入“退款、申请退款、退款咨询、退款申请”，或者通过系统设置 > 华为帐号> 付款与账单 > 账单 > 账单详情中查看进度详情。
- 购买后超过一定期限的订单无法退款；
- 如退款成功，该订单相关权益也将收回，请您谨慎操作；
- 退款期间请不要注销华为帐号、支付账户、银行卡或解绑银行卡，避免退款失败；
- 使用优惠券和花币支付的订单，优惠券和花币部分不支持退款；
谢谢您的鼓励！
