升级HarmonyOS 5时提示“华为应用市场数据升级相关服务获取失败”
适用产品：
手机，平板
适用版本：
HarmonyOS 5.0以下
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| 升级HarmonyOS 5时提示“华为应用市场数据升级相关服务获取失败” |
问题现象
在，选择升级至HarmonyOS 5时，会弹窗提示"华为应用市场数据升级相关服务获取失败，请稍后重试"问题。
问题原因
因设备安装了众测beta版本的应用市场，导致申请升级至HarmonyOS 5过程中时，可能会引发升级异常。
解决方案
您好，很抱歉给您带来不便，请您参考以下方式解决。
请打开，确认应用市场版本号是否为14.2.1.200_beta/15.1.1.200beta。
- 如是该版本，请在该界面点击右上角四个点，选择卸载更新,应用市场，操作完成后，再前往，重新选择升级系统尝试。
- 如非该版本，请操作，，操作完成后，再前往，重新选择升级系统尝试。
如上述操作未解决，请您复现问题后前往，勾选共享日志并提交。然后前往，联系在线客服提供设备SN，并反馈问题编号及您的问题录屏。并联系华为客服抓取您的设备整机系统日志，以便我们进一步分析处理，谢谢
谢谢您的鼓励！
